新任主管管理技巧

上海    2019年11月7日开课    费用:4580元/人
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课程介绍

·       概述/Overview

课程背景:

Ø  美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的基层离职员工其实是想离开自己的直接主管,并?#20197;?#24037;离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有参与感,No3:意见反馈被轻视,No4:没有得到工作肯定,No5:薪资问题,前四项都是主管应承担主要责任。

Ø  今天的新晋主管,正承受着前所未有的压力,?#24405;?#24076;望自己执行到位,主管希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来应付。

Ø  新晋主管是企业的“执行层?#20445;?#22914;何才能真正的成为企业的关键力量?

Ø  新晋主管的成长是最有挑战性的,如何才能快速的成长?

Ø  新晋主管的管理需要指导、方法、经验,如何更好的实现?#24039;?#36716;换和胜任?

Ø  如何将管理科学的要素和管理艺术的要素结合起来,实现管理的?#34892;?#24615;成果?

Ø  许多新晋主管并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔?#20132;?#23618;管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形?#19978;低?#30340;、科学的、实操性的管理技能!因此,为新晋主管引入专业的管理课程至关重要!

Ø  通过本课程的学习,新晋主管人员能够对作为一位基层管理的责任、?#24039;?#20219;务,?#20302;?#21644;协作,执行力提升形成自觉改善的动机,带领部属推动各项改善活动,充分调动员工的积极性,增强企业的凝聚力,从而使企业蓬勃向上、充满生机!

Ø  本课程将给出一个新晋主管工作的全景图,帮助新晋主管干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

任正非言:企业的新晋主管才是目标实现的动力!

 

课程?#25214;?

Ø  了解并掌握主管的责任与核心任务;

Ø  使主管全面掌握基本的管理常识、管理的意义、如?#38382;?#29616;?#34892;?#31649;理;

Ø  厘清自己的?#24039;?#23450;位、?#24039;?#36716;换、职责,做好“执行领跑者”的桥?#28023;?/span>

Ø  培养主管的自我认识能力、计划实施、目标管控、员工辅导、执行力提升和协调能力;

Ø  学习如何成为一个优秀的主管,建立主管的威信、激励下属,引领下属的工作热情与激情;

Ø  培养主动积极发现问题的意识,求新、求好、求变持续改善。

Ø  了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练。

Ø  学习?#20302;?#30340;技巧与方法,透过?#34892;Ч低ㄓ行?#36798;成任务。

Ø  掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振工作?#31185;?/span>

Ø  培养主动发现问题、解决问题的能力。

Ø  掌握出色的基层团队能力,能进行基本的团队建设;

 

 

·       活动纲要/Outline

第一单元:新任主管的管理?#24039;现?#19982;?#24039;?#36716;化

一、 企业管理运作?#20302;?/span>

1.      管理的基础与原则

2.      管理与管理者

3.      管理的基础要素

4.      管理者的层次的工作重点

二、 新晋主管的责任与任务

三、 新晋主管的?#24039;?#19982;职责

四、 作为一名新晋主管的企业任务

五、 案例:主管的烦恼?

六、 基层新晋主管的定位

1.      基层新晋主管的管理职能

2.      新晋主管六种?#24039;?/span>

3.      骨干员工与新晋主管的区别

4.      新晋主管在组织中核心任务

5.      主管关键职责谱

七、 小组讨论:这个主管胜任自己的工作吗?

 

第二单元:新任主管的自我?#29616;?#19982;关键素养

一、 新晋主管的胜任力模型

二、 新晋主管素质的冰山模型

三、 新晋主管必备的五项条件

1.      工作体系

2.      职责要素

3.      工作改善

4.      人员管理

5.      部属辅导

四、 新晋主管应有的基本素养

1.      正确的信念

2.      达成任务的意愿

3.      突破现状

4.      责任力

5.      效能意识

6.      强化执行与成果

五、 新晋主管与中层经理人的分工与合作

六、 如何提升自己的职业素养

七、 案例:新晋主管的职业生涯规划

 

第三单元:新任主管的目标制定与计划管理

一、 什么是目标?

1.      目标和职责的区别

2.      业务目标种类

3.      合格目标的四个特性

4.      目标衡量的四个纬度

二、 制定目标的准备

1.      制定目标程序

2.      目标分解的意义

3.      目标分解的考?#19988;?#32032;

4.      目标?#20302;?#30340;心理运用技巧

5.      制定目标工作单的步骤

三、 小组讨论:部属制定低目标的原因和因应之道

四、 跟踪检查的目的

1.      建立跟踪检查制度要注意要点

2.      常用检查反馈时机

3.      跟踪检查的具体方法

4.      搜集信息

5.      给予评价

6.      及时反馈

 

第四单元新任主管的组织?#20302;?#19982;?#34892;Ч低?#25216;巧

五、 ?#20302;?#30340;意义

1.      ?#20302;?#30340;表现方式

2.      正式?#20302;?/span>

3.      非正式?#20302;?/span>

4.      737法则

六、 高效?#20302;?#30340;步骤

七、 高效?#20302;?#30340;工具

八、 ?#20302;?#36807;程中常见的三个?#20064;?/span>

九、 如何做一个受?#38431;?#30340;人

十、 反馈与反馈技巧

十一、       ?#20302;?#22235;大技能

十二、       跨部门?#20302;?#30340;技巧

十三、       跨部门?#20302;?#19977;原则

1.      面子第一,道理第二

2.      永远不要嫌麻烦

3.      主动,诚恳

十四、       营造?#24049;?#30340;?#20302;?#27675;围

十五、       互动演练:如何开个好头

十六、       换个角度想一想——为他人着想

十七、       高效?#20302;?#30340;组合应用

1.      问—怎么问?封闭式问题,开放式问题

2.      听—怎么听?常见的聆听类型

3.      ?#30784;?#24590;么看?察颜观色,洞察心灵

4.      说—怎?#27492;担?#22810;用正面的字眼,换个角度看世界

十八、       与上级的?#34892;Ч低?/span>

1.      理清?#24039;?#20851;系

2.      向上司请示汇报工作的程序与方法

3.      取得上级信任的?#20302;?#26041;式

十九、       案例分析:A集团王主管的疑问

二十、       与?#24405;?#30340;?#34892;Ч低?/span>

1.      与?#24405;豆低?#24120;见?#20064;?/span>

2.      如何下达工作指令

3.      赞扬与批评下属的技巧 -?#34892;?#30340;激励

4.      面对面的?#20302;?/span>

二十一、   与平级的?#34892;Ч低?/span>

1.      与同事?#20302;?#30340;原则

2.      建立情感账户

3.      交情与工作效率的关系

二十二、   跨部门?#20302;ǎ?#24405;像观摩、分组讨论)

 

第五单元新任主管的员工教导与骨干培养

一、 启发部属潜能的三要项

1.      工作?#34218;?#23548;OJT

2.      工作外训练Off-JT 

3.      自我启发SD

二、 工作教导的必要

三、 工作教导标准化程序分类

1.      状况标准化

2.      流程标准化

四、 为什么需要做工作任务分解?

1.      工作任务分解的作用

2.      进行工作任务分解

3.      演练:工作任务分解

4.      进行状况分解

5.      状况分解要领

五、 工作教导五大步骤

1.      工作教导的要点

2.      岗位上培育的具体作为

3.      部属培育技巧

4.      部属培育的重要性

5.      对症下药

六、 部属学习需求的掌握

1.      工作职务的需求分析

2.      个人成长的需求分析

3.      掌握需求的手法

七、 工作教导的要点与步骤

1.      ?#24471;?/span>

2.      示范

3.      操作

4.      定期检查

八、 部属培育的基本步骤

1.      明示培育目标

2.      掌握培育的要点

3.      制定训练计划

4.      训练的实施

5.      成果的评估

九、 部属的职业发展与指导重点

十、 部属培育的成功关键

 

第六单元:新任主管的工作改善与问题解决力

一、 工作改善的意义

二、 排除工作改善的心理?#20064;?/span>

三、 发?#25351;?#21892;点的着眼点

四、 工作改善四阶段法

1.     作业分解

2.     作业分析

3.     拟定对策

4.     推动新方法

五、 问题=目标与现状的差距

1.     问题发生的三阶段

2.     问题形成过程

3.     问题解决程序简表

六、 何谓要因分析?

1.     何?#25945;?#24615;要因图?

2.     特性要因图的制作方法

七、 小组演练:鱼骨图分析法

 

第七单元:新任主管如何高效贯彻执行

一、 新晋主管为什么要强力贯彻执行

二、 什么是高效执行力

三、 执行力不佳的主要原因

1.     文化—文化不倡导

2.     制度—制度不体现

3.     人员—人员不胜任

4.     环?#22330;?#29615;境不合适

5.     习惯—习惯已定型

四、 如何检查部属的执行力

1.     上司必须问的问题

2.     执行力检查的步骤解析

3.     如何提升部属执行力

4.     执行力公式解析

5.     执行力提升的流程

五、 新晋执行力体系如何设计

六、 新晋执行力四个以结果为导向的关键素质

七、 如何确保目标实现

八、 新晋执行力的关键行动

 

·       讲师介绍/Lecturer

任老师David.Ren硕士(IT.MBA教育背景)

1.     著名企业管理实战专家;

2.     国内最前沿的德鲁克管理思想研究者之一;

3.     服务的咨询机构获“十佳管理咨询机构?#20445;?/span>

4.     曾特聘于清华大学、北京大学、中山大学、浙江工商大学大学等二十多家高校与咨询机构专家教授。

5.     课程连续四年排“中国职业讲师授课量”前三名;

6.     3年度“外企十佳经理人?#20445;?/span>

7.     2015年度“中国讲师100强”核心讲师;

 

工作经历:

历任Cadbury Schweppes(原500?#38752;?#22827;旗下)\Singapore global food(新加坡企业)等外企经理、运营中心总监、中国区高级经理、副总;

曾就职于天行健副总裁与人力资源副总裁

曾就职于树人集团(工业制造业)CEO

15年企业管理与一线营销研究和实践资历;.8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询实践,曾组建研发团队?#20302;?#30740;究可口可乐、P&G(中国宝洁)、联合利华、摩?#26032;?#25289;、通用中国、三星中国的运营和管理模式,在业务战略、营销、品牌有?#20302;?#30340;研究和实践资历。

 

人力资本管理、企业商学院主攻项目:

1   企业中层能力提升项目与培训计划:《中坚工程项目》;《领导力工程咨询项目》等

2   企业战略管理咨询和年度经营规划:《树人集团年度经营规划项目》;《华美集团管理咨询项目》等

3   企业人才梯队规划与开发项目;成功项目:《新人助跑项目》;《中层管理能力发展项目》;《?#34892;?#32452;织入模项目》;《中层管理能力提升项目》等;

主讲精品课程系列:

4   企业中高层领域:《企业如何制定年度经营计划》、《企业战略管理》、《战略性人力资源管理》、《人力资源战略与组织体系设计》、《如?#26410;?#36896;高绩效执行力组织》;

5   企业中层领域:《中层管理者的?#24039;现貳ⅰ?#22823;数据时代的目标管理与高效计划执行》;《高绩效执行力》;《团队建设》;《卓越领导力》;《卓越企业高绩效职业素养》《问题分析与解决》

《跨部门?#20302;?#19982;协作》;?#38431;行Ч低?#25216;巧》;

6   人力资源领域:《企业用人风险与识人技术》、《互联网时代招聘技术与实战面试》、?#37117;?#25928;管理》、?#37117;?#25928;面谈与员工辅导》、《如何制定年度培训规划与计划》、《非人力的人力资源管理》《TTT职业培训师进阶》;

7   经理人专?#30340;?#21147;课程:《经理人高效工作常用工具与实操》;《时间管理》;《TTT-一、二、三阶段》《高效团队建设与管理》

 

曾服务过企业:

手机企业:诺基亚、西门子、摩?#26032;?#25289;

?#19994;?#20225;业:?#23548;选?#35199;门子、三星、LG、小天鹅、东芝、长虹、春兰

办公设备:都都文具、北京扬帆深圳易彩

?#26131;?#23478;具:居众集团、满堂红集团、成都双虎集团

金融企业:深发展、招商银行、联合证券、招?#35752;?#21048;

地产企业:和黄地产、?#39068;?#22320;产、金地地产、中原地产、联合地产

家访企业:?#35859;唷?#32599;兰

连锁商业:沃尔玛、7-11、宜家、金海马

互联网企业:搜狐、网易、山石网科、阿里巴巴

涂料企业:立邦、三棵树、德国汉高、箭牌涂料、华润涂料

通信企业:云海通信、广东移动、柳州联通、?#34892;送?#35759;福建?#25910;?#20013;国电信

数码企业联想、惠普、富士、佳能、柯达、深圳捷顺科技

药品/OTC:金日集团、?#21487;?#29579;老吉、同仁堂、、太太口服液、西安亨通、浙江亚太药业、福建片仔癀集团

新能源企业:皇明太阳能、苏州美阳新能?#30784;?#27743;苏天宝光伏、万向集团

电缆电业:广州电缆、特发电缆、(和记)长园新材福建电业

日用化妆:丁家宜、韩束妆业、雅芳、欧莱雅、美宝莲、福建双飞青蛙王子、立白

媒体企业:厦门城市频?#39304;?#28023;峡导报、深圳电视台、深圳商报、南方都市报

食品饮料:麦当劳、康师傅、光明、金龙鱼、新加坡全球、韩国农心、吉百利、棒棒娃集团、蒙牛、伊利、中粮集团

烟酒企业:燕京(惠泉)啤酒、燕京(漓泉)啤酒、绍兴塔牌黄酒集团、红塔山、剑南春、泸州老?#36873;?#38271;城湖?#29616;醒谈?#24314;中烟

服装鞋帽:黛安芬、金利来、耐克、奥康、夏而服饰、七彩城服饰

汽车工业:奇瑞、中华汽车、东南汽车、本田、?#25191;?#26085;产系列

化工企业:鲁西化工华润油化(山东滨州)

餐饮企业:香港稻香餐饮集团、厦门天方夜?#19969;?#28248;客情

医疗医器:深圳人民医院、华夏医院集团、?#21487;?#20013;国)



本课程提供讲师上门授课服务(企?#30340;?#35757;)
培训对象及参考条件
企业高层

时间 地点 费用
举办时间:2019年11月7日 培训费用:4580元/人 举办地点:上海 编号:161699 - 上海新世界丽笙大?#39057;?
微信报名(18938639020)可获全国最低价!还送精美礼品!
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免费在线咨询 课程编号:161699

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请您尽?#32943;?#32454;填写上述内容,以便工作人员给您更?#38750;写?#22797;


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