职业情商EQ与团队管理

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内训课程介绍

                                    

【课程介绍】:

情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控?#32422;?#21644;他人情绪的能力。职业情商是管理者对?#32422;?#24037;作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,?#32422;?#22914;何处理好职场人?#20351;?#31995;,是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心:优秀的企业管理者应该怎样管理员工?怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有?#24049;?#30340;职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。

本课程从职业情商基本要求,管理者的基本心态,影响团队管理的心理学效应,高情商管理艺术,职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升职业情商并实践于团队管理,利用企业教练?#38469;酰?#20998;组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理能力,提升团队战斗力和员工幸福感,让员工更快乐工作,更幸福生活!

【培训收益】:

 了解情商和职业情商。

 高职业EQ管理者的五大标准。

 认识自我:情商测评。

 学会优秀管理者的基本心态。

 理解高职业情商的基本要求和表现。

 掌握团队管理的5P要素。

 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。

 怎样制定人员并分工协调实现团队目标。

 掌握高情商管理艺术:知人善用、以身作则、开放的?#20302;ā?#28608;励团队。

 学会应用?#20302;?#20013;如何协调冲突的?#38469;酢?/p>

 职业情商实战演练:心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼。

 掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝

【授课方式】:

运用企业教练?#38469;酰?#24773;商测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升团队凝聚力和战斗力,增强员工归属感和幸福满意度。

【培训对象】:  企业员工、中高层管理者等渴望提高职业情商成就事业者。

【授课时间】 :  2天

【课程大纲】:

第一单元:解读情商与职业情商

1、什么是情商?#28212;?#20040;是职业情商? 分组讨论

(1) 情绪智力商数的5个方面

了解?#32422;?#24773;绪的能力-觉察力

控制?#32422;?#24773;绪的能力-管理力

        自我激励的能力-调整力

        了解他人情绪的能力-同理力

维系?#24049;?#20154;?#20351;?#31995;的能力-整合力

(2)认识?#32422;?你的情商有多高?

         心理测评:情商自测

(3)高情商EQ的5个标准:

       自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

(4)制定自我管理方案:

       案例分享: 德鲁克经典五问

2、企业?#19981;?#20160;么样的管理者

 优秀职业经理人的基本心态

 职业情商基本要求

 高职业情商的表现

3、职场人际交往心态

(1)我不好----你好

(2)我好----你不好

(3)我不好----你也不好

(4)我好---你也好

4、如何识别员工的不同情绪状态?

父母状态/成人状态/儿童状态

第二单元:高情商管理艺术

1、如何高效团队激励管理 

(1) 团队管理的5P要素

(2) 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

(3) 发动集体智慧制定清晰的共同目标

(4) 行动计划表:每个人随时有正确的事情做

(5) 团队及成员定位:领导者,执行者,?#20302;?#32773;,控制者,评价者

(6) 团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督?#24049;?#25945;练

2、高情商管理艺术:

(1)知人善用:控制他人情绪六步法

(2)以身作则:如何赞美、批评人,

(3)开放的?#20302;?聆听的?#35760;桑?#21516;?#20302;?#29575;7把飞刀

(4)激励团队:说服他人的心理学?#38469;酰?#28608;励原则

(5)团队管理的几点忠告

3、领导者如何提高职业情商

 艾利斯ABC情绪理论

 协调冲突的?#38469;?/p>

4、职业情商的四项修炼

(1)心态修炼:以菩萨心肠,?#20449;?#38643;手段

(2)行为修炼:“五个主动?#31508;?#33719;得高职高薪的法宝 

(3)习惯修炼:让领导?#19981;?#20320;的7个习惯

(4)情绪修炼:突破情绪、?#20302;?#33298;?#26159;?/p>

第三单元:现场互动问与答


培训讲师

郭敬峰

【郭敬峰老师】

★ 压力绩效管理专家

★ 2019“十大杰出金牌讲师”评选冠军

★ 2016 -2018 年度“中国培训百强名师”

★ 美国 N.G.H 催眠治疗师

★ 高级企业 EAP 执行师

★ 国家二级心理咨询师

★ 企业心灵教练

★ 猎聘网特聘讲师

★ TTT 魅力培训师

★ NLP 企业?#20302;?#24072;

★ 心健康幸福推广联盟 创始人

【讲师简介】

      郭敬峰老师是高级企业 EAP 执行师,国家二级心理咨询师,163 诚信?#25918;迫现?#35762;

师、中国讲师网评选 2018 年度“金话筒百强讲师”及 2016、2017 年度优选“中国

培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷?同里众创空间特聘创业导师,在中华讲

师网和网易云课堂 2015 年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号,

有 16 年丰富的管理咨询、企业 EAP 员工心理关爱服务经验,获得美国国际催眠师协

会授予的“NGH 催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH 资深催眠师?#20445;?/p>

擅长情绪调适和压力疏导提升工作绩效,被学员誉为?#25226;?#21147;绩效管理专家”。

      职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就

职于希尔顿?#39057;輟?#20013;企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育

训练集团等知名企业,整合?#39057;輟T 电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业

16 年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效?#20302;?#33402;术、催眠式营销?#35760;傘?#20225;业

管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方?#31119;?#20197;提高职场人士心理资本

和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。

      郭老师有丰富的企业 EAP 管理培训经验,始终致力于职工身心健康服务,塑造

企业人文关?#22330;?#35838;程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授

课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、

工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的

成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

【爱心使命】

      为了共襄教育培训行业盛举,他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议

发起成立中国培训产业联盟。

      为了弘扬助人自助的核心信念:“传播爱,人人都是幸福推广大使!”他创立

了心健康幸福推广联盟。

      郭敬峰立志毕生致力于 14 亿中国人心理健康的幸福推动,坚信并笃行:以心为

尊,积善成德,心健康-新幸福,让每个生命自由绽放!

【授课特点】

      针对?#31361;?#38656;求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式

辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB 角训练、心理测评、情景模拟和

实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获

得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

      课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例

      培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王

      体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切

      专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【主讲课程】

     1.《与情绪压力?#21442;琛?/p>

     2.《高效?#20302;?#33402;术》

     3.《职业情商 EQ 与团队管理》 

     4.《催眠式销售?#35760;?#23454;战训练》

     5.《打造感恩阳光心态》

     6.《企业管理心理学》

     7.《高效时间管理》

     8.《9500 后新生代员工管理》

     9.《EAP 员工关爱心理健康知识讲座》

     10.《团队凝聚力、执行力、责任心培训》


【服务?#31361;А?/p>

      服务和指导过的?#31361;?#21253;括:中国?#25945;?#31185;技集团、中船重工、中航商发、外高桥

造船、中国水利水电、中国印钞造币、中国联通、中国电信、中国移动、建设银行、

工商银行、中国银行、农业银行、招商银行、交通银行、?#25910;?#20648;蓄银行、中信银行、

上海建工集团、隧道股份、中石油、中石化、国?#19994;?#32593;、广州学而思教育,广东海

?#24405;?#22242;、建众智业、上海浦东国际机场、上海燃气集团、绿地集团、景瑞地产集团、

海怡建筑、太平洋保险、平安集团、太平人寿、一汽大众、奔驰汽车、东风汽车、

宝马汽车、可口可乐、红星美凯龙、华为、上海宝钢、大唐集团、飞乐音响、亚太

国际蔬菜、五得利面粉集团、同程旅游、58 同城、猎聘网、佰和优活、艳阳度假旅

游集团、平安好房、富士康集团、博世(中国)投资、精元电脑、鼎鑫电?#21360;⑷时?/p>

电脑、南亚电?#21360;?#31070;达电脑、纬创资通、纬视晶光电、苏州腾晖光伏、合肥翰博高

新材料、山东高创建设投资集团、陆浦投资集团、上海致达集团、上海国际医学园

区、长妇幼医院、苏州儿童医院、池州市人民医院、北昂医药、上海玛萨美容、星

空医疗美容、俏佳人医疗美容、激想体育文化、飞力物流、江?#24189;磺健?#37329;陵大?#39057;輟?/p>

迁安弘毅学校、南京航空?#25945;?#22823;学、苏州大学、杭州警察学院、上海市疾控中心、

朔州市教育局、昆山人社局、?#19981;?#30358;信人力?#35797;礎?#27743;苏爱德基金会、昆山周市人民

政府、成?#38469;兄行?#20225;业服务中心、长沙经济开发区管委会、安庆殡仪馆、合?#36866;?#27665;

政局、徐州市妇联、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。


【学员评价】


      郭老师的课程内容专业详实,授课风格生动风趣,职业素养严谨开放,案例分

析新?#31508;?#29992;,讲课认真敬业,课堂气氛活跃,很受大?#19968;队?#23398;下来有收获、欣喜,

启?#29616;?#24935;,很好!

                         可口可乐饮?#24076;?#22825;津)有限公司 陈总


      培?#30340;?#23481;层次清楚,注重实用性,培训方法灵活多样,与学员互动?#24049;茫?#25945;学

态?#28909;?#24773;认真,解答学员疑惑,激发学员的学习兴趣,逻辑性强,专业水平高,对

技能提升很有帮助,总体教学效果感觉?#24049;謾?/p>

                         一汽大众汽车有限公司成都基地 人力?#35797;?曹经理


      郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力,讲课?#35760;?#29983;动、教学过程中精神饱满

热忱,对培?#30340;?#23481;的掌握详实、全面,教学方法注重现场演练,语言流畅、清晰易

懂,与学员积极互动,课堂气氛控制?#24049;謾?/p>

                         招商银行广州分行 培训负责人 曾小姐


      郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现,缓压的方法,情绪的调整等方

面,整个讲座形式新?#20445;?#20869;容丰富,十分吸引人并富有感染力,收获满满。希望老

师多来为我们讲课,感恩!

                         巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班 妇联宋主席


      最大的收获是学会面对工作纠结?#31508;实?#30340;温和而坚定的说 No,如何提高职业情

商,学会了情绪控制,学会了爱的表达方式,知道了在今后的人生中如何去面对工

作中、生活中的压力,掌握了减压?#35760;?#21644;方法,对自我情绪管理很有帮助!

                         东风汽车《职业 EQ 与压力管理》 学员 ?#34892;?#22992;


      郭老师的授课互动性很强,能够抓住年轻人的兴趣点和注意力,在帮助员工学

会管理压力的同时,也利于团队建设,非常有收获!

                         广德东方小贷金融股份有限公司 CEO 芮总


      学会了压力管理?#35760;桑?#21387;力释放?#32422;?#22914;何管控?#32422;?#30340;情绪、高情商管理的批评

方式,打造职场阳光心态,亲子教育和同事之间?#20302;?#26041;式,管理?#32422;?#24773;绪,建立良

好人?#20351;?#31995;。

                        中国船舶重工集团第七一一研?#20811;?工会 黄主席


   中国联通 3 天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表:


     1. 通过这次培训,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和?#24120;?/p>

     2. 收获非常多,最重要是人?#20351;?#31995;方面,情绪控制和情商提升,?#34892;?#32769;师;

     3. 电话营销?#35760;桑?#24773;商、催眠术及对爱情的认识,?#20302;?#33021;力及情商的提高;

     4. 对?#32422;?#26356;加认可、老师非常崇拜您,三天时间学习到很多知识;

     5. 压力如何排解,营销?#35760;商?#21319;,幸福生活如何营造;

     6. 学会了?#20302;ǎ?#30095;导情绪,提升销售?#35760;?


      与众不同的培训,选择郭老师的课很棒。

                        杭州智联易才人力?#35797;?庄总


      郭老师课程设计合理,理论与案例充分,讲课形象生动,感染力强,有亲和力,

很好解决学员问题,专业水平高,非常实用,希望有机会更多合作。

                        苏州广发航空 人力?#35797;?#32463;理 曹国胜


      备课充分,案例丰富,针对性强;授课氛围轻松活泼;理论与应用结合紧密,

寓教于乐,学员反馈收获很多。

                        昆山国家开发区管委会主任 宣炳龙



培训对象
企业员工、中高层管理者等渴望提高职业情商成就事业者

企?#30340;?#35757;:职业情商EQ与团队管理
主讲老师:郭敬峰  
微信预约授课(18938639020)可获全国最低价!还送手机、平板、笔记本电脑!

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