如何提升管理者自身的非职权影响力

广州    2019年11月20日开课    费用:2900元/人
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课程介绍

课程背景

    管理的对象是人,所以作为管理者要研究基本人性以及人的心理需求;

    员工到公司工作,从本性上讲都是带着积极的动机来的,因为消极的动机不符合人性;

    但为什么在很多管理者眼里,员工?#24515;?#20040;多不,不情愿?#24433;啵?#19981;服从领导!不合?#28023;?#26159;机制问题还是员工素质问题?

    他们?#19981;?#20160;么样的管理方式?是控制型?民主型?还是其他

    本课程基于人性分析与需要层次理论,深刻剖析员工心理需求,结合企业管理的?#23548;?#26696;例,分享如何让新生代员工学会自动自发的管理。


课程目标

1.从人性角度,分析员工的人性需求;构建领?#21152;?#21592;工良好?#20302;?#30340;机制;

2.从需要层次的心理分析,剖析组织如何根据员工的心理需要设计制?#32676;?#35268;范管理行为;

3.依据内外两种激励需要,设计不同的激励工具;

4.课程根据不同企业的需要,设计案例研讨和落地工具;


课程内容大纲

第一讲:不令而行的影响力

一、影响力的来?#20174;?#37327;级:影响力的5个层级

二、提升影响力

1、八?#21046;分剩?#24314;立信誉账户

追随着最看重的因素

PLC工作行为标准

2、四条磁线,强化团队引力

1)情、理、利、义

2)PLC工作行为标准

3、四季传承,培育企业精神

培育企业精神的四个步骤:信、解、行、证

PLC工作行为标准:

三、PLC习题


第二讲:人性分析与管理设计;

一、求表扬

1.心理体验:

1) 人的大脑对积极的事情更敏感还是对消极的事情?

2) 丢失100元?#22270;?#21040;100元的心理体验;

3) 炒股的时候是卖掉亏钱的股票还是赚钱的?

2.心理学研究:

1)大脑对人最重要的功能是什么?

2)如何让一个人讨厌一件事情?

3)心理学实验:小孩与美女照片

4)心理学实验:巴甫洛夫训练狗;

3.结论:负性刺激可以改变员工的行为,但不能让员工真正?#19981;?#20182;的工作。

4.管理设计:

1)对于不爱吃饭、不爱做作业、不爱起床、不爱洗澡的孩子,怎么办?

2)如何让员工对公司有好印象?对工作有好体验?对公司有好口碑?

5.案例:

1)《曹操如何对待犯错误的下属?#32602;?/span>

2)《腾讯如何对待离职员工?#32602;?/span>


二、?#38750;?#33258;我

1.心理体验:

1) 发奖金时你是愿意个自己多发还是少发?

2) 如何安抚一个对加工资不满意的员工?

2.心理学实验:

1) 心理学测试:谁对家里的贡献多一些?

3.结论:不要给员工讲道德,要给员工?#19981;?#21046;;

4.管理案例:

1) ?#34892;送?#35759;如何?#19994;?#31934;英人才?

2) 华为如何解决劳动合同法和公司的冲突?

3) 腾讯如何让培训有意义?

5.深度研讨:?#36861;?#21161;人是利人在先还是利己在先?


三、渴望情感

1.心理体验:情感需求的本质是?

2.心理学视频:哈罗猴实验

3.结论:情感的本质是存在感,情?#22411;?#36807;联结获得;

4.管理设计:

1) 员工与工作联结;

员工优势与岗位匹配设计;

通过工作来联结员工与领导;

2) 员工与公司联结:

招聘的时候如何打动人心;

新员工入职第一周情感联结;

案例分析:《第一周员工离职原因分析?#32602;?/span>

3) 员工与领导联结:

主动?#20302;?#26426;制

案例:《腾?#24230;?#32423;?#20302;?#20307;系?#32602;?/span>

及时?#20302;?#26426;制;

案例:?#23545;?#24037;在什么情绪?#21050;?#19979;需要领导介入?#20302;ǎ俊?/span>

高管午餐会;

关心员工家人

4) 员工与同事联结:

拓展训练;

资源交换平台;

内部BBS;

兴趣小组;

吃饭聚餐;


四、?#38750;?#24179;等

1.平等需求的来源;

2.摩?#26032;?#25289;裁员案例分析;

五、结论:管理就是提高员工的感受性,也是提高管理者对员工需要的感受性;


第三讲:需要理论与领导影响力修炼

一、引言:新环境下管理者和员工如何愉快的玩耍?

二、领导力修炼之一个中心:接纳

1.研讨:什么是合格员工?

2.华人企业家用人格局

3.接纳员工三部曲

1) 法不诛心:

视频分享:《从商?#21271;?#27861;看法不诛心》

案例:《销售人员为何要首先回避处罚?》

案例:《为什么团队会死气沉沉?#32602;?/span>

2) 控制评?#20852;?#32500;

体验:你的情绪从哪里来?

管理者常犯的评判错误;

结论:每一个不愿意的背后都有一个未被满足的心理诉求;

研讨:管理者应该和员工应该怎么?#21019;?#21592;工?

文化:老子关于如何?#21019;?#21035;人的描述;

3) 放下领导自尊


三、领导魅力修炼之提升安全感

1.安全感的形成:母婴依恋;

?#25913;?#23545;孩子成长的影响;

2.安全感的两个组成部分;

1)?#33539;?#24863;;

2)控制感;

3.安全感的三个影响因素

1) 与上级的关系

?#25913;?#35282;色在企业中的对应;

案例:曹操与许褚;

案例:从跳楼看?#25913;?#23545;孩子的影响;

结论:领导是员工化解委屈的最后一道防线;

研讨:上级的哪些行为会影响员工的安全感;

2) 与企业的关系

心理实验:从老鼠走迷宫看企业管理制度对员工的影响;

管理研讨:企业的哪些行为影响员工的安全感;

3) 安全感第三来源:与自己的关系

心理学实验:控制感实验;

安全感的公式;

如何放下未知的恐惧;

老子关于天道和人道的阐述;

李嘉诚的人生。


讲师个人简介

王曦英老师

心理学应用专家

国家二级心理咨询师

香港大学管理心理学研?#21487;?/span>

《六维领导力》授权讲师

曾任:北大汇丰商学院领导力中心项目负责人 

曾任:大型教育集团分公司总经理/销售总监

曾任:上市公司高级培训师/培训经理


主要背景资历:

    王老师历任上市公司HR、多年大型团队高管、以及高等学府项目负责人,同时学习和应用管理心理学多年,具?#24615;?#23454;的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。擅长为企业管理者讲授“人文管理”类的课程,课程将“心法”和“技法”相结合、基于心理学三大主流派,?#23548;?#24182;讲授在企业中,管理者的?#37117;骸?#35782;人性、提升情商、提高管理绩效、以及自我情绪和心智建设等。既能从人性发展层面调整管理和自我管理理念,又?#26032;?#22320;实操工具。

扎实的理论功底,?#20302;?#30340;管理经验,以及王老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足,使得课程自成一派,她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。

授课风格:实战+互动:课程内容每一章节“五个一”模式,?#20302;?#20005;谨,案例贴合?#23548;剩?#33021;够?#34892;?#33853;地。

大家风范:授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心,就要懂人心,能让学员在积极热烈的氛围中学习。

主要研究课程:《情商管理》、《高效冲突管理》、《情绪与压力管理》、《DISC与?#34892;Ч低ā?/span>

《高情商的?#20302;?#24433;响力》、《高效?#20302;?#19982;冲突管理》、《银行人情绪与压力管理》、《阳光心态与情绪压力管理》

曾服务客户:中建四局、华润电力、深圳地税局、武钢集团、水务集团、福建?#25105;都?#22242;、天津中石化、内蒙古电力、重庆国网、珠海城市建设、嘉兴烟草局、天津滨海新区中心商务区管委会、质量监督检测研究院、天津中沙石化、广汽丰田、京写电子、珠海兄弟、汤?#25215;?#30005;池、宇芯电子(成都)、苏州西铁城电子、立邦涂料、周大福、恒申珠宝、深圳?#34892;小?#28246;?#29616;行小?#22235;川农行、湖南建行、长沙建行、泰安?#34892;小不?#20892;行、青海农信、日照农信社(4期)、遵义农信社(4期)、深圳农商行、重庆农商行、江北农商行、衡水农信社、贵州农信社(3期)、温州农商行、株洲县联社、柳州农信社、湖北省农商行(4期)、甘肃农信社、上海农信社(18期)、甘肃农商行、江苏农商行、贵阳农信社、永州邮储、东莞农商行、东莞邮储、昆明兴业银行、厦门银行、光大银行、山东浦发银行、招商银行、河南邮政、中信银行、招商银行、广发银行(5期)、龙江银行、枣庄银行、贵阳银行、晋商银行、南京银行、东莞银行、广州移动、广东省移动、宜宾移动、内江移动…… 



培训对象及参考条件
一线经理、主管、资深一线员工
开课信息
举办时间:2019年11月20日 培训费用:2900元/人 举办地点:广州 - 新港西路114号粤民大厦中大盈嘉国际创新谷1611室
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