TQM全面质量管理培训

深圳    2019年12月20日开课    费用:3800元/人
微信报名(18938639020)可获全国最低价!还送精美礼品!
课程介绍

?#29616;?#36153;用:中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加?#29616;?#32771;试的学员须交纳此费用,不参加?#29616;?#32771;试的学员无须交纳) 

备  注:

1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和?#29616;?#26102;请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。

2.凡希望参加?#29616;?#32771;试之学员,在培训结束后参加?#29616;?#32771;试并?#32454;?#32773;,由“香港国际职业资格?#29616;?#20013;心HKTCC”颁发与所参加培训课程专业领域相对应证书。(国际?#29616;?全球通行/雇主认可/联网查询)。

3.课程结束后20日内将证书快递寄给学员;

[课程保证]  培训老师为国家?#29616;?#20840;面质量管理教师(TQM)、六西格玛黑带培训教师(MBB)。

∵〖课程背景〗

蓝色巨人差点倒下,最重要的原因是远离了客户。现代的社会客户要求的不再只是产品,也不再只是服务,而是在关系交往中综合的满意程度。如何满足客户的要求?如何比竞争对手更快速的更差异化的满足客户的要求?怎么才算客户满意?TQM全面质量管理是少数全方位的实现客户满意的管理?#20302;常?TQM全面质量管理从内外部环境风险的来源、相关方需求的识别、战略制定和部署、?#35797;?#25903;持、流程管理、供应链管理、绩效管理、产品管理、?#20013;?#25913;进等各方面让企业迈向卓越,实现基业长青,达成企业愿景。

企业只要运营就会有问题,如何提前预防并?#20302;?#30340;解决问题,TQM全面质量管理提供了系列的?#20302;?#35299;决问题的?#38469;酰?#22914;风险管理?#38469;鮎M、企业定位?#38469;鮌OM、目标策划?#38469;魾SC、产品质量策划?#38469;魽PQP、质量展开?#38469;鮍FD、突破研发?#38469;鮀OE、过程控制?#38469;鮏PC、质量成本?#38469;鮍CM、测量?#20302;?#20998;析?#38469;鮉SA、客户批准?#38469;鮌PAP、?#26469;砑际鮌oka-Yoke、潜能激发?#38469;鮉M、供应链管理?#38469;鮏MS、卓越?#32435;萍际鮀MAIC等专业?#34892;?#30340;企业运营?#38469;酢?#19994;界评论只要照着TQM全面质量管理去做,企业就会成功。本课程通过讲解、案例展示、案例分析、学员讨论等方式给企业培训一批全面企业管理人才,让企业的运营和发展拥有强有力的后盾,达到永续经营。

∵〖课程收益〗

·       学员收益

1.   总体了解现代企业大趋势

2.   增强企业管理者的卓越运营意识

3.   掌握企业达成品质、效率和成本的管理方法

4.   深刻理解企业卓越运营模式

5.   掌握企业定位方法

6.   掌握企业?#35797;?#31649;理工具

7.   了解产品策划与风险管控工具

8.   了解企业?#32435;?#31361;破工具DMAIC

·       企业收益

  1. 让企业主?#19994;接行?#30340;企业管理?#20302;?#26041;法

  2. 建立应对可?#20013;?#21457;展的管理方法;

  3. 帮助企业?#20013;?#38477;低成本,?#32435;?#21697;质,优化流程和提高效率;

  4. 建立企业的全面质量管理运营?#20302;场?/span>

∵〖课程特色〗

{  案例分析研讨:以案例深入分析和研讨的方式学习。

{  注重实际应用:学员需亲身参与项目应用,在应用中消化和解决问题。

{  针对需求指导:每班不超过20人,老师针对不同学员需求指导,保证学习质量。

{  团队共同学习:学员分组学习,模拟实?#20351;?#20316;中的团?#26377;?#20316;解决问题。

{  课后跟踪效果:课后考试、项目发表、保证学员通过?#20013;?#24212;用,实现个人价值。

{  企业?#20013;?#21463;益:培训完成后免费解答企业各类口头和书面的疑难问题。

∵〖课程大纲〗

1. 现代企业大趋势

1.1  痛心的社会?#36136;?/span>

1.2  唯一真理:变革

2. TQM全面质量管理模式

3. 过程方法

4. 环境风险

4.1环境分类

4.2外部环境

    -宏观环境:PESTNMCCL

    -内部环境:KSPVC

5. 领导

5.1 企业使命、愿景和价?#20498;?/span>

思考:企业定位和人生定位

5.2 治理?#20302;?/span>

-传统架构与新?#22270;?#26500;:倒三角架构

-卓越团队建设

-职责介定

6. 战略策划

6.1 风险

-风险概念

-风险类别

-风险管理流程

6.2 目标及策划

-目标设置

-BSC平衡?#21697;?#21345;

6.3 战略管理

5.3.1   战略分类: 麦德龙、格?#38469;?/span>

5.3.2   战略管理流程

5.3.3   战略制定-企业级战略、业务级战略、职能级战略、特定战略

7.  ?#35797;?/span>

7.1  ?#35797;?#30424;点

-?#35797;?#20998;类:TRM22+

7.2  人力?#35797;?/span>

7.2.1   胜任力和贡献度

      -胜任是基础,贡?#36164;?#26681;本

7.2.2   激励和授权

       案例:竞争对?#36136;?#22914;何培养出来的?

7.2.3   培养模式

-案例展示:日本企业的道场

7.2.4   ?#20302;?/span>

7.3  机?#20498;?#35013;

7.3.1   预防性和预见性维护

7.3.2   易损件管理

7.4  监视和测量装置的控制

-MSA测量?#20302;?#20998;析

7.5  工作环境

-健康安全风险

-环境风险

7.6  时空

-单元布局

研讨:西直门立交

7.7  知识

     -数据-信息-知识

-内部、外?#32771;?#30456;关知识

8. 流程

8.1  产品实现的策划

-严谨的APQP产品质量策划

8.2  与顾客有关的过程

-VOC倾听客户的声音

案例:中铁波兰公路启示

8.3  设计和开发

-FMEA潜在失效模式和后果分析

-Cpk、Ppk 过程能力分析

-CP控制计划

-Poka-Yoke?#26469;?#27169;式

?#26469;?#35201;求及案例分析

8.4  物料采购

-采购流程

-供应商选择条件

-供应商开发

-供应链绩效监视

讨论:列出?#34892;?#30340;供应链管理方法。

8.5  生产

-标准化作业 

-IE工艺程序分析:ECRS  

练习:工艺程序图的实例

      -追溯

      -产品防护

8.6  质量监控

      -进料监控

      -过程监控

      -成品监控

      -不?#32454;?#25511;制

9. 绩效

9.1 关键绩效

-顾客、供方、产品、过程四维度

9.2 数据分析

-统计?#38469;?QC手法、SPC等

10.改进

10.1 改进领域

-客户CSI

10.2 企业三级改进

-纠正措施:8D

-内审

-管理评审

10.3 卓越?#32435;?#27169;式

-改进方法规划:QCC

∵〖讲师介绍〗

王绪旺  质量经营和精益六西格玛专家

国家CCAA注册?#29616;?#20154;员继续教育六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ?#29616;?#20845;西格玛黑带培训教师(MBB)

深圳质量?#38469;?#30417;督培训中心六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师(TQM)

中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员(PEM)

国际训练协会AITA注册国际职业培训师(PTT)

中国质量协会?#29616;?#20845;西格玛黑带(BB)

中国讲师网?#29616;?#20013;国品牌讲师(BT)

深圳市 QC 质量管理小组诊断师(QCC)

Intertek、DNV·GL、SGS、时代光华等多?#19968;?#26500;资深讲师

15年企业咨询及培训经验、200多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验

授课风格:实战轻松  清晰条理  活跃互动  透彻易懂  ?#20302;?#23454;用

核心理念:实实在在帮企业增加价值、第一次就做对

主讲部分课程:

《六西格玛绿带》、《六西格玛黑带》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、

《QFD质量机能展开》、《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、

《MSA测量?#20302;?#20998;析》、《APQP质量先期策划和控制计划》、《ANOVA?#35762;?#20998;析》、

《HT假设检验》、《QC七大手法》、《QCC质量圈?#32435;啤貳ⅰ禤oka-Yoke?#26469;?#31649;理》、

《IE工业工程》、《LP精益生产》、《8D问题分析和解决》、《QRQC》、《5Why》、

《IATF16949汽车质量管理体系》、《IATF16949五项核心工具》、《5S》、《6S》、

《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《过程能力》、《5M1E》、

《QCM质量成本》、《RM风险管理》、《QRM质量风险管理》、《ETB卓越团队建设》。

服务过的部?#21046;?#19994;:

?#19978;?#30005;子,LG化学,伟创力,比亚迪汽车,广汽汽车,江铃汽车,美的制冷,现代汽车,上汽华域大陆,赛诺菲-巴斯德,住友集团,光宝集团,南洋烟草,常德烟草,深圳烟草,蓝思科技,东莞华科,富临精工,?#24515;?#23454;业,振华通信,方正电路板,国人通信,富士康,航嘉集团,美泰玩具,群光电子,厦门信达,标准马达,信浓马达,泰硕电子,格力凌达,亚?#20934;?#22242;,建业集团,沃尔核?#27169;?#21531;临集团,至卓飞高,风华高科,迈瑞医疗,重庆齿轮,三?#23548;?#22242;,德普特电子,安?#38597;导?#22242;,裕同印刷,和胜铝?#27169;?#21345;司通,合力泰,?#34892;?#26032;?#27169;?#32654;维电路板,安佰集团,崇达电路,金进科技,精量电子,成谦音响,欣旺达,创维集团。



培训对象及参考条件
总经理、中高层管理者、部门经理等
开课信息
举办时间:2019年12月20日 培训费用:3800元/人 举办地点:深圳
报名咨询
微信报名(18938639020)可获全国最低价!还送精美礼品!
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