实战销售技巧提升训练

四川    2019年11月23日开课    费用:2800元/人
课程介绍

实战销售技巧提升训练


时间地点:    


2019年11月23日 成都

学习投资:2800元/人(包括培训、培训教材、场地?#35757;?

学员对象:销售员 销售主管 销售经理 总监等

授课方式:激情授课+案例分享+模拟训练+课后作业

课程收益:

1.  认识销售的本质,树立正确的销售心态,激发成功销售的潜能。

2. 克服对销售的恐惧,建立强大的销售信心

3.揭秘销售成功的核心关键,掌握开发客户的方法。

4.快速建立信赖感的8大方法。学会与不同类型的客户进行?#34892;?#30340;沟通。

5.学会挖掘客户的直接及隐性需求的能力,?#23545;?#38144;售业绩。

6.训练销售员如何一?#25581;徊揭?#23548;顾客说“yes?#20445;?#26368;后引向成交。

7.了解错误的倾听?#24515;?#20123;,以及如何学会正确聆听的方法

8.产品介绍的FABE法则,及价值百万的产品介绍三大核心步骤。

9.面对顾客异议的正确心态及解除顾客任何异议的万能公式

10.掌握成交客户的10-15方法,以及如何做好售后服务

课程大纲:

第一部分:对销售的正确认识与必备心态

 

第一节:正确认识销售

 

1.      什么是销售?

2.      为什么要做销售?销售到底能给我们的人生带来什么?

3.      销售是所有成功人士的基本功,任何的成功,都是销售的成功。

4.      销售最重要的目的是:成交。

5.      销售包括:销售自己和销售产品。

6.      销售的?#35762;?#21547;义:把“销售”销售给自?#28023;?#25226;“产品”销售给自己。

7.      不愿做销售的五大误区

 

第二节:做好销售必备的心态及观念

 

1.      拒绝等于成功,拒绝越多,成功越多。

2.      销售是帮助客户,而不是求客户。

3.      销售成功的关键是热爱和相信自己的产品。

4.      “量大”是任何销售赚钱的关键。

5.      销售需要持续不断地学习,专家才是赢家。

6.      没有失败,只是正向成功迈进。

7.      销售不是打工,你就是?#20064;濉?/span>

 

第二部分:正确的销售流程与步骤

 

第一步:客户开发                                    

 

1.  客户开发的重要性----客户开发的成败,决定着销售的成败.

2.  你的目标客户是哪些人?#20811;?#20204;会出现在什么地方?如?#25569;业?#20182;们?

3.  成功开发客户的原则----“质”和“量”并存。

4.  客户精准定位----?#19994;?#20320;的3A级顾客

5.  意向客户筛选和过滤3道关?

6. 开发客户的12种方法

7.  完整的客户资?#20064;?#25324;哪些信息?

8.  如何管理你的客户资源?

第二步: 电话预约

1. 打电话应该具备哪些正确的心态?

2.  打电话的的目的?#24515;?#20123;?

3.打电话前应该做哪些准备?

4.电话开场白的要点及注意事项?

5.电话沟通中意向客户的判定?

6. 放下电话后应该做什么?

7.电话约访见面的小技巧?

8. 绕前台?#19994;?#20915;策人的若干方法?

第三步: 建立信赖

1.  与顾?#22270;?#38754;前应该做哪些准备?

2.   销售就是贩卖信赖感,顾客不相信,你讲的全是废话。

2.“微笑”是最好的赞美;微笑建立良好的第一印象。

3.“赞美”的6大要点(训练)

4.“倾听”建立信任;倾听的注意事项(错对分析)

5.  顾客模式分析,如何迅速让顾客?#19981;?#19978;你?

6. 专业—专家才是赢家,专业建立信赖感。

7. “职业形象”建立信赖感

8. “顾?#22270;?#35777;”建立信赖

9. 真诚的关心顾客,站在顾客的角度考虑问题。

第四步: 发掘需求

1.销售成功的关键:?#19994;?#39038;客的问题,激发顾客的需求。

2.在没有激发起顾客的需求之前,你的产品毫无价值。

3.顾客的两种需求:直接需求  隐性需求

4.一般销售员满足顾客直接需求?#27426;?#23574;销售高手挖掘引导顾客隐性需求。

5.成为销售高手的特质:问!说不如听,听不如问,会?#23454;?#26159;高手!

6. 问问题三原则:简单的问题 “yes”的问题 二选一的问题

7. 案例与训练?#26041;?销售就是一?#25581;?#27493;让顾客说“yes”的过程。

8. 问问题的3大注意事项(核心中的核心 重点中的重点)

9. 所有的销售流程就是经过精心的准备与策划。

第五步: 产品介绍(价值塑造)

1.产品介绍的FABE法则?

2.产品介绍的三大步骤

3.  产品介绍—如何“说?#20445;?种“说”的艺术。

4.激发顾客兴趣的产品介绍方式:“互动+演示”

5. 产品介绍时需要辅助的工具

6. 如?#25569;业?#39038;客的购买价值观?不同类型的顾客该如何说服其购买?

7.  “樱桃树”的故事--介绍无需面面俱到,如何进行点穴式介绍?

8. 如何进行竞争对手分析?

9. 销售之道:生客卖礼貌 熟客卖热情;急客卖时间,慢客卖耐?#27169;?#26377;钱卖尊贵,没钱卖实惠;时?#33268;?#26102;尚,专业卖专业;豪客卖仗义,小气卖利益。

第六步: 异议处理

1.面对顾客的异议和抗拒时,要具备哪些正确的心态?

2.顾客的抗拒类型?#24515;?#20123;?

3.  处理顾客异议的原则: 先处理心情,再处理事情。

4.处理异议的万能公式:确认+认同+陈述+反问

5. 处理异议的5种方法?

6.处理异议及谈判的5大黄金法则?

7. 处理顾客异议的常见话术?

8. 顾客说:“太贵了?#20445;?#38169;误和正确话术分析)

9. 顾客说:“我要考虑一下?#20445;?#38169;误和正确话术分析)

10.顾客说“老顾客都没有优惠吗?#20426;保?#38169;误和正确话术分析)。。。。

第七步: 快速成交

1.销售的终极目的是什么?

2.销售成交的关键是什么?

3. 顾客成交之前,会?#24515;?#20123;信号表现?

3.成交时的13个注意事项?

4. 成交时肢体语言的魔力?

5. 成交的3个时机?

6. 成交的15种方法?

7. 连环销售成交法(增?#29992;?#19968;次消?#35757;?#37329;额)

8. 成交速度要快。服务是从成交后开始的。

第八步: 感动服务

1.成交不是销售的结束,而是销售的开始。

2.对服务的正确认识?#24515;?#20123;?

3.什么样的服务让客户满意?什么样的服务让客户感动?

4.客户服务的目的?#24515;?#20123;?

5. 客户服务的类型?#24515;?#20123;?

6.做好客户服务的四个流程?

7. 销售与服务的时间分配:75%时间销售,25%时间服务。

8. 客户服务的12把“小飞刀?#20445;?/span>

9. 客户服务的注意事项及原则?

注:

   此课程凝聚了曾鹏锦老师17年实战销售经验的总结,及投资近20万元人民币学习国内外销售大师精华提炼而成,课程:实战,实战,还是实战!培训数百场,无一家客户不满意,敬请绝对,放心的采购。

 

讲师介绍:曾鹏锦

中国心态培训知名讲师

国家二级心理咨询师

销售人员心态激励训练导师

实战销售技巧提升教练

?#21028;?#21592;工职业化心态培训师

门店终端心态销售实战专家

湖南卫?#21360;?#20197;一敌百》栏目特邀嘉宾

励志书《改变职场命运的十大心态》作者

特邀演员,曾出演《因为爱情有奇迹》《半路父?#21360;貳段业?#32769;千生涯》等

二.工作及培训简历:

曾鹏锦老师毕业于河南省广播电视艺术学校-新闻?#24213;?#19994;,曾在电视台,报社做实习记者;河南省AAA广告信息营销有限公司做项目主管及策划;中国人寿保险公司保险顾问及组训工作;国际直销巨?#20998;?#22269;区高级讲师。

从2005年开始,曾老师全力投身教育培训行业,曾任深圳?#25345;?#21517;咨询培训机构销售经理,培训讲师;国内知名互联网公司中企动力广东区培训讲师等,2010年受邀参加湖南卫?#21360;?#20197;一敌百》栏目做特邀嘉宾。先后接受腾讯网,中国网媒等媒体采访。

经过5 年传统行业和14年培训行业的磨练,现在曾老师在心态和销售领域属于知名讲师,培训企业超过1000家,培训学员超过20万人,深受学员及企业的好评。

培训客户:

美容 美发 化妆品类: 高露洁 广州娇?#25216;?#20154; 珠海姗拉娜化妆品 古瓷化妆品 广州奈瑞尔(4期)水肤兰 广州琴新国际 青岛 喜来健化妆品(?#36182;?#21487;5期) 济南天龙化妆品 广州惠芳化妆品 头彩 汕头丝卡美容美发连锁机构 CUK 面膜机 悠妮可化妆品 广州韩彩化妆品 广州多妍朵色 玛格丽娜养发 乌首养发 100%男士美容 深圳泰 泽瑞合 西格尔养发 芳源化妆品 卡维妲 熊津化妆品 苗方祛斑祛痘 郑州风铃美容 广州美?#25112;?#23460; 析客母婴店 广州育婴氏等 家?#21360;?#24314;材、装饰类: 深圳雅兰床垫 深圳童话森林 广州百得胜家具 顶固家具 顺德?#35805;?#23478;具 江西雅?#24405;?#32442; 东莞上艺家具 浙 江奥利尔家具 佛?#25581;?#28304;家具 东莞我爱我家 佛山家协 天俊昌家具 马可波罗瓷砖 蜜蜂瓷砖 东鹏陶瓷 诺贝尔瓷砖 道格拉斯瓷砖 圣象地板 山东狮王陶瓷 佛?#20132;?#20122;瓷 砖 方向陶瓷 世?#35757;?#26495; 河南生活?#19994;?#26495; 欧普照明 ?#36164;?#29031;明 海外装饰(北京分公司) 华兴玻璃 业之峰装饰 重庆?#20540;?#35013;饰 浪威装饰设计 慧玛 建材 六盘水馨怡灯饰 江苏灵通展览等 服装 服饰 珠宝 手机 商场: 七匹狼男装 浙江雪歌服饰 都市丽人 凯迪东尼 湖南圣得西男装 佛伦斯男装 赢家服饰 珂尼蒂思 广州 戴丝玉内衣 广州瑞法斯内衣 青觅内衣 深圳爱特爱服饰 广州谜底服饰 广州纤黛尔内衣 弗卡女装 美都 服装 杭州马拉丁童装 深圳唯简服饰 周大福珠宝 金雅福珠宝 ?#19981;?#26143;光珠宝 华昌珠宝 金克拉钻石 广天金品 恒尊珠宝 金立手机 际通手机连 锁 恒信移动北海新力百货 龙岗世贸百货 秦?#23454;好?#19994;物流 威亿达箱包等 食品 茶叶 ?#25581;?生物保健 酒店 旅游: 茅台酒业(7期) 雪花啤酒 泸州御酒 滨河九粮液 湖南雁峰酒业 山东景芝酒业 惠泽龙酒业 厦门中绿集团 (粗粮王) 爱的礼物 高技食品 台湾?#26691;痘?#38149; 誉兴饮食 雪雅茶叶 武?#30007;?#33590;叶 修正劲腰康 葵花药业 莎普爱思 仁和中方药业(11期) 步长制药 百弘通(北京)健华?#25581;?立健药业 康 瑞祥众生药业 海瑞药业?#25581;?邦意医疗器械福胜保健 香港水蛭保健 片仔癀 广州医网 广州东兴堂?#25581;??#37096;?#29983;物 全人生物 广州美瑞康生物科技 保定冀农 大华农动物保健 绿色农华 ?#26377;兰?#22242; 清?#24230;?#22823;生 物 三亚天域度假酒店 ?#25509;?#28023; 海之圣 杭州納里健康 兰舍?#25484;?#20928;化。 银行 保险 证券 金融 地产 电力 通讯类: 建设银行 浦发银行 ?#34892;?#20449;用卡(广州 武?#28023;?中信银行(宁波 昆明) 中国?#25910;?#28145;圳 重庆) 中国银 行(东莞) 农业银行(湖州) 三门?#21487;?#19994;银行 厦门银行 启富证券 中国平安 太平洋财产(南宁) 大地财产保险 壳牌石油 银达担保 成都华泰财险 福禧金融 方证证券 佳兆业集团 明金海集团 华科国际时代地产 新疆和谐房产 天津金乐家房产 ?#24515;?#24658;展集团 大连福佳 辽 宁富虹集团 广电地产 天勤地产 中正地产 鼎成置业 东关集团 南通四建 赛野地产模型 中国电信 中国移动 国?#19994;?#32593;(甘肃 四川)南方电网(南京 深圳)上海移动 中铁建业 广天藏品等。 建筑 机械、化工 电子 ?#19994;?汽车 制造行业: 三一重工 三菱丽阳 九洲集团 ?#19981;?#28023;螺集团 山西路桥二公司 深圳中建三局 湖南长城信息 青岛华冶 三 湘建筑 力王起重 瑞远柳工 通力齿轮 邓?#40644;?#36718;胎 神州优车 裕丰汽配 海天汽车 辽宁光达化工 大都化工 阳明化工 宜兴亨鑫科技 ?#38472;?#30005;子 中联科技 富山电子 道通科技 高标电子 证通电子 普思电子 海尔集团 海信冰箱 海信空调 西门子 广东双喜电器 杭州德意电器 艾美特 广东格?#38469;??#25945;?#26575;厨 合肥 格美电器 佛?#25581;粮?#23572;电气 上海正翔广场 腾翔节能电器 英威腾电器 易能电器 亚太西奥电梯 台铃电动 车唐安煤矿 阳光电源 唐安煤矿 三和国际 明鑫工业 科松智能 湘江电缆 柳道 中铁建业 阳江新华粤 梅州宝丽华电力等 贸易 物流等其他行业: 阿里巴巴 中企动力 启瀛网络科技 医网公司 振冲工程 ?#39336;?#26426;电 东莞宏建集团 南方都市报 美兰机场 广西南方中集 深业深港 青岛?#22411;?#36816; 华?#22856;?#27969; 新鹏物流 三和人力资源 上海学创 新华商智方 直科技 舟山石油储备 恒荣塑?#21644;?#20855;贸易 有信达 国丰源集团 物流 亚洲德科 浙江礼德进出口 广州宝桑园基地 华昇贸易 ?#20848;?#24658;程知识产权 湖南万源学校 行动派等 ……




培训对象及参考条件
销售员 销售主管 销售经理 总监等
开课信息
举办时间:2019年11月23日 培训费用:2800元/人 举办地点:四川
报名咨询
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请您尽量详细填写上述内容,?#21592;?#24037;作人员给您更确?#20889;?#22797;


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